Programa de servicio completo

En Lumega, ofrecemos atractivos acuerdos de servicio que cubren tanto proyectos en los que hemos suministrado la iluminación como proyectos con iluminación de otros proveedores. Nuestros contratos de servicio se adaptan completamente a sus necesidades y a la duración deseada. La duración puede ser de 12, 24, 36 o 48 meses. Siempre empezamos con un análisis de las necesidades para asegurarnos de que obtiene el acuerdo adecuado desde el principio. Una vez formalizado el contrato, se le dará de alta en nuestro moderno sistema informático de servicios y nos aseguraremos de que su persona de contacto responsable -ya sea el conserje, el gerente u otra persona- disponga de un número de teléfono directo con nuestro equipo de servicio.

100 %

Servicio

Con nuestro contrato de mantenimiento, puede estar tranquilo y no tendrá costes imprevistos. Toda la instalación de iluminación está cubierta durante la vigencia del contrato, lo que significa:

  • Sin costes de fuentes de luz LED, controladores u otras piezas de repuesto.

  • Sin costes de electricista para reparaciones o mantenimiento.

  • Un sistema sin mantenimiento en el que todo se hace por usted.

Preguntas frecuentes

  • El precio de un contrato de servicio depende del paquete elegido y de la duración:

    • El paquete más grande: cubre 48 meses y cuesta el 5% del precio del proyecto.

    • Segundo paquete más grande: cubre 36 meses y cuesta el 3,5% del precio del proyecto.

    • Paquete mínimo: cubre 12 o 24 meses y cuesta el 3% del precio del proyecto.

    Todos los acuerdos de servicio se pagan por adelantado para evitar la administración continua. Póngase en contacto con nosotros para obtener una oferta concreta que se adapte a sus necesidades.

  • Adquirir una garantía o un contrato de servicio es una inversión en seguridad y previsibilidad.

    Con la garantía estándar, el producto y los componentes están cubiertos, pero los costes de los electricistas para sustituir piezas o luminarias enteras no suelen estar cubiertos por Lumega. Sólo en el caso de defectos de producción extensos que pueden ser documentados puede esto ser cubierto.

    Elegir un contrato de mantenimiento le protege frente a costes imprevistos. Para contratistas eléctricos, clientes comerciales o constructores, significa que no tiene que preocuparse por los costes adicionales de iluminación durante toda la duración del contrato: todo está incluido en el acuerdo. Esto le da tranquilidad y facilita la elaboración del presupuesto.

  • Actualmente no cubrimos el servicio de otros tipos de iluminación que no estén bajo nuestra marca. Si necesita piezas de repuesto, puede ponerse en contacto con Lumega y utilizar nuestra red mundial de fabricantes y proveedores para encontrar su pieza de repuesto.

  • Adquiera el acuerdo durante el proceso de licitación. Esto garantiza una visión financiera completa de todo el proyecto. Si se adjunta este acuerdo de servicio, se registrará en cuanto se acepte la oferta y se envíe la confirmación del pedido.

¿Preparado para obtener la mejor seguridad?

Escríbanos

Ahora es el momento de llegar a un acuerdo de servicio. Rellene el siguiente formulario de contacto y nuestro CEO Rune Søgaard Larsen se pondrá en contacto con usted con posibles fechas para la reunión inicial.